• Select Language
 

  1. Hedeflerinizi 
Gökyüzüne Taşıyın

Turkish Airlines Corporate Club’a kimler üye olabilir?
Turkish Airlines Corporate Club’a tüm özel şirketler ve kâr amacı gütmeyen kamu kurum ve kuruluşları üye olabilir (seyahat acenteleri ve tarifeli sefer düzenleyen havayolu işletmeleri hariç).
Turkish Airlines Corporate Club’a nasıl başvurabilirim?
Üyelik başvurunuzu internet sitemizden gerçekleştirebilirsiniz. Böylece size özel düzenlenen avantajlardan en kısa zamanda faydalanmaya başlayabilirsiniz. Üyelik işlemleri için tıklayın.
Turkish Airlines Corporate Club kartın bana sağlayacağı avantajlar nelerdir?
Turkish Airlines Corporate Club kart ile dış hat seferlerinizde seyahat sınıfınıza bakılmaksızın, bir misafirinizle birlikte özel yolcu salonlarını kullanabilir ve Business Class kontuarından check-in işleminizi yapabilirsiniz (Bu uygulama Turkish Airlines Corporate Club kartın üzerinde yazılı olan ülke için geçerlidir). Turkish Airlines Corporate Club kartına sahip olmak için Miles&Smiles üyesi olmanız gerekmektedir.
Hangi avantajlardan yaralanabileceğim nasıl belirlenir?
Türk Hava Yolları tarafından son 12 aya ait uçuş cironuz değerlendirilir ve hangi avantajlardan faydalanacağınız tespit edilir.
Bu avantajlardan şirket çalışanlarım dışında kimler faydalanabilir?
Seyahat masrafları şirketiniz tarafından karşılanan tüm çalışanlarınız, masraflarını üstlendiğiniz taşeron firma çalışanlarının yanı sıra, bayileriniz ve distribütörleriniz de bu avantajlardan faydalanabilir. Ancak sunduğunuz sadakat programı ve/veya benzeri programlar kapsamında seyahat masraflarını karşıladığınız üçüncü kişiler bu avantajlardan faydalanamazlar.
Program kapsamında rezervasyon ve biletleme işlemini nasıl yapabilirim?
Rezervasyon ve biletleme işlemlerinizi IATA statüsüne sahip en az 1, en fazla 3 seyahat acentesini yetkilendirerek gerçekleştirebilirsiniz. Yetkilendirdiğiniz acente/acentelerin rezervasyon sistemlerine Turkish Airlines Corporate Club indirimleriniz otomatik olarak yüklenir. Ayrıca belirlenen ülkelerdeki Turkish Airlines Corporate Clup üyelerimiz www.turkishairlines.com ’da yer alan Turkish Airlines Corporate Club sayfasındaki müşteri portalından gerçekleştirebilirsiniz.
Programa üye olduktan sonra acente değişikliği yapabilir miyim?
Yetkilendirdiğiniz acenteyi devre dışı bırakabilir ya da yeni acente yetkilendirmesi yapabilirsiniz.Yeni acente yetkilendirmesi için tıklayınız, Acente yetki iptali için tıklayınız. İlgili evrakları tcc.support@thy.com mail adresine gönderebilirsiniz.
Tur Kod nedir ve ne için kullanılır?
Şirket uçuş performans takibi için THY tarafından şirketinize “Tur Kod” tahsis edilir. İndirimli dış hat ücretleriniz söz konusu Tur Kod ücretiyle birlikte şirketinizin yetkilendirdiği acentelerin sistemine yüklenir. Şirketiniz adına özel indirimleri kullanarak yapacağınız biletlemeleriniz dışındaki tüm biletlemelerinizde Tur Kod girişi yetkili acente tarafından manuel olarak yapılır. Müşteri portalından yapılan biletlemelerinizde Tur Kod bilet üzerine otomatik olarak işlenir.
Yetkilendirilen acente/acenteler, şirketimin Tur Kod’unu biletlere işlemediği takdirde, söz konusu biletlerde geriye dönük Tur Kod işlenebilir mi?
Türk Hava Yolları tarafından biletlere geriye dönük olarak Tur Kod işlenemez. Şirketinize verilen Tur Kod numarasının yetkili acente/acenteler tarafından yanlış girilmesi ve/veya hiç girilmemesi sonucu, şirketinizin maruz kalabileceği kayıplardan Türk Hava Yolları sorumlu değildir. Biletleme sırasında acente tarafından Tur Kod girişlerinin yapılmasından şirketiniz sorumludur ve bu konuda yetkili acenteniz/acentelerinizi bilgilendirmek sizin yükümlülüğünüzdür.
Turkish Airlines Corporate Club kartı olan şirket çalışanım işten ayrıldığında, başka bir çalışanım adına yeni bir kart talebinde bulunabilir miyim?
İşten ayrılan şirket çalışanınızın kartını Türk Hava Yolları Kurumsal Anlaşmalar Müdürlüğü’ne ileterek yeni bir kart talebinde bulunabilirsiniz.
Miles&Smiles üyesiyim, Turkish Airlines Corporate Club kartın sunduğu avantajlardan faydalanırken, mil kazanmaya devam edebilir miyim?
Turkish Airlines Corporate Club kartı olan şirket çalışanınız için Miles&Smiles ve Star Alliance kartlarının sunduğu avantajların işleyişi aynıdır. Miles&Smiles veya Star Alliance üyesi Turkish Airlines Corporate Club kartı olan çalışanınız uçtukça mil kazanmaya devam edebilir.
Özel bagaj hakkı nedir?
Turkish Airlines Corporate Club indirimli ücretleri kullanarak yaptığınız biletlemelerinizde sunulan bir avantajdır. Kabin sınıfı ve varış noktasına bağlı olarak belirlenmiş seviyelerdeki özel bagaj hakkınızı biletiniz üzerinde görebilirsiniz.
Kazandığım Sürpriz Avantaj’ı nasıl kullanabilirim?
Sürpriz Avantaj kazanan şirketiniz KDV’li “bilet satış komisyonu faturası” düzenler. THY tarafından bu fatura karşılığında şirketinize bildirilen miktar kadar “alacak hesabı” açılır. Kazanmış olduğunuz tutarı bilet alımı ve upgrade işlemleri için kullanabilirsiniz. Söz konusu işlemleri THY’nin belirleyeceği satış ofislerinde elektronik bilet olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Sürpriz Avantaj’la almış olduğum bileti iade edebilir miyim?
Sürpriz Avantaj’la almış olduğunuz bileti iade edebilirsiniz. Şirketinizden iade faturası talep edilir ve faturada belirtilen tutar şirketinizin Sürpriz Avantaj’ına eklenir.
Sözleşme tarihi bitiminde uçuş ciro hedefime ulaşamazsam ne olur?
Turkish Airlines Corporate Club, sözleşme sonunda yıllık seyahat cirosu hedefine ulaşma şartı aramaz ve geriye dönük bir talepte bulunmaz. Firmanızın Turkish Airlines Corporate Club ile elde edeceği avantajlar, sözleşme sonunda gerçekleştirilen yıllık seyahat cirosu baz alınarak yeniden düzenlenir.
 
Müşteri portalının fonksiyonları nelerdir?
Üyeliğiniz aktif olduğunda şirket yetkilinize e-posta yoluyla kullanıcı adı ve şifre bilgisi iletilir. Böylelikle şirket yetkiliniz müşteri portalında aşağıda belirtilen işlemleri şirketiniz adına kolayca gerçekleştirebilir:
  • Firma bilgilerinin görüntülenmesi ve güncellenmesi
  • Sözleşme bilgilerinin görüntülenmesi
  • Yetkili acentelerin görüntülenmesi
  • Raporlama
  • Biletleme (sadece Turkish Airlines Corporate Club üyeleri için, Premium veya Global üyesiyseniz bu hizmetten yararlanamazsınız.)
  • Turkish Airlines Corporate Club kart talep işlemleri


Not: Program şartları ülkeden ülkeye değişiklik gösterir. Müşteri portalindan online reservasyon ve biletleme yapılan ülkeleri görmek için tıklayın . Müşteri portalından sadece Turkish Airlines Corporate Club üyeleri bilet alabilir. Premium veya Global üyesiyseniz bu hizmetten yararlanamazsınız.

Turkish Airlines Corporate Club üyesi olduğum takdirde online bilet alabilir miyim?
Online bilet satın alma imkanının olduğu ülkelerdeki Turkish Airlines Corporate Club üyelerimiz müşteri portalından online olarak da bilet alabilirler. Online bilet almak için onlinebilet’ı ziyaret edebilirsiniz.

Not: Program şartları ülkeden ülkeye değişiklik gösterir. Müşteri portalindan online reservasyon ve biletleme yapılan ülkeleri görmek için tıklayın . Müşteri portalından sadece Turkish Airlines Corporate Club üyeleri bilet alabilir. Premium veya Global üyesiyseniz bu hizmetten yararlanamazsınız.

Müşteri portalından nasıl online bilet alabilirim?
Turkish Airlines Corporate Club üyesi olan “en fazla elli” çalışanınızı müşteri portalına kaydederek online biletleme işlemi yapabilirsiniz. Her ay en fazla üç isim değişikliği yapabilirsiniz. Biletlemeyi yapacak kişiyi listeden seçebilir ve rezervasyon işlemlerindeki yönlendirmeleri takip ederek biletinizi alabilirsiniz. Listede yer almayan kişiler için biletleme işlemi yapılamamaktadır. Listeye ekleme yapmak için müşteri temsilcinize aşağıdaki bilgileri iletmeniz gerekmektedir.
  • Ad
  • Orta ad
  • Soyadı
  • Unvan (Bay/Bayan)
  • Doğum tarihi
  • Elektronik posta
  • T.C. Kimlik No (T.C. vatandaşı ise)
  • Telefon No


Not: Program şartları ülkeden ülkeye değişiklik gösterir. Müşteri portalından online rezervasyon ve biletleme yapılan ülkeleri görmek için tıklayın. Müşteri portalından sadece Turkish Airlines Corporate Club üyeleri bilet alabilir. Premium veya Global üyesiyseniz bu hizmetten yararlanamazsınız.
Online rezervasyon sisteminden aldığım bileti iade edebilir miyim? Bu biletin rezervasyon tarihini nasıl değiştirebilirim?
Yetkilendirdiğiniz acenteyi devre dışı bırakabilir ya da yeni acente yetkilendirmesi yapabilirsiniz. Yeni acente yetkilendirmesi için tıklayınız, Acente yetki iptali için tıklayınız. İlgili evrakları tcc.support@thy.com mail adresine gönderebilirsiniz.

Not: Program şartları ülkeden ülkeye değişiklik gösterir. Müşteri portalından online rezervasyon ve biletleme yapılan ülkeleri görmek için tıklayın. Müşteri portalından sadece Turkish Airlines Corporate Club üyeleri bilet alabilir. Premium veya Global üyesiyseniz bu hizmetten yararlanamazsınız.
Üyeliğimi sonlandırmak istediğim takdirde herhangi bir yaptırımla karşılaşır mıyım?
Müşteri temsilcinize ya da Turkish Airlines Corporate Club mail adresine bilgi vererek dilediğiniz zaman üyelikten hiçbir yaptırımla karşılaşmadan ayrılabilirsiniz. Üyeliğinizin sona erdirilmesi durumunda şirket çalışanlarınız için düzenlenmiş Turkish Airlines Corporate Club kartlarını iade etmeniz gerekmektedir. Daha fazla bilgi için tcc.support@thy.com mail adresine başvurabilirsiniz.